万江生态环境分局：“主动敲门”送法送服务

万江生态环境分局扎实开展“送法、送服务、送政策”三位一体的生态环境执法普法帮扶活动，引导企业树立绿色发展理念，切实为企业办实事、解难题，助力推动企业绿色高质量发展。
01/主动送法，为企解惑办实事
“您好，我想咨询一下我们是否需要办理环保手续？”
“请问固废要怎么申报？”
生态环境部门经常接到此类企业咨询，为有效帮助新入企业、中小企业填补环保法律知识空缺，万江生态环境分局成立以业务精英、执法骨干为核心的执法普法小组，变“坐等咨询”为“主动送法”，全方位、多角度策划开展普法宣传活动。
2023年5月，“送法进园区”主题活动在新村中创汇智盈科技园进行环保法律法规、政策宣传推广。驻点组在园区设置固定摊位进行现场答疑，走访组主动进企派发《环保备忘录》、《排污许可百问百答》等手册40余份，助力辖区企业绿色发展。
聚焦固废、水、大气等不同领域，开展“送法入企”专项普法行动。2023年以来，开展了工业固体废物规范化管理工作培训会、《东莞市零散工业废水管理条例》宣讲会、可再生活性炭使用推广会、涉气企业环保管理帮扶培训会、第三方环保服务机构学法讲谈会等多场环保管理培训及普法宣传活动。通过详解各类规范性管理要求及以案释法，进一步增强企业对环保法律法规的认识，提升企业环境管理意识和能力。
02/优化服务，访企问需解难题
除了“张开嘴”主动普法，还要“迈开腿”靠前服务。万江生态环境分局组成“环保医生”骨干团队主动入企走访，积极开展专项帮扶服务。2023年至今，已为超过500家企业“问诊把脉”和“开方诊治”。运用便携式检测仪、热敏风速仪、无人机等科技设备，细致排查企业存在的问题，为企业提供专业技术指导服务，明确整改路径，帮扶整改落实。推进“综合查一次”检查机制，减少对企业的多次重复检查，提升企业环保管理水平的同时增强企业自身竞争力，优化营商环境。
“规范和要求是大概知道了，但我们这1、2个人的小店，没电脑也不懂怎么操作，身边也没个年轻人，不是不想是没办法做呀”。在万江简沙洲，五金机械加工行业企业聚集，不少小加工店在工业固废规范化管理等方面面临着这个问题。为此，万江分局不断优化和创新服务，2022年万江分局驻点社区协助企业开展工业固废年度申报，现场受理上门检查等预约，为辖区内企业提供便利；2023年线上协助办理业务，为无法自行填报的企业提供服务支持，切实做到便民利企。
03/专案指导，助企纾困促发展
积极开展党员先锋岗“一案一指导”工作，党员干部深入了解跟踪被处罚企业的情况，实行专人专案指导，让企业清楚“哪里违法、违了什么法、如何不违法”，充分认识到违法排污的社会危害，主动配合整改；引导符合要求的企业，通过实施公开道歉、承诺守法经营，争取从轻处罚，全面推进公开道歉承诺从轻处罚、轻微违法行为免罚等制度落实，助企纾困，积极打造法治化营商环境。注重宽严相济、法理相融，对环境违法企业详细讲解生态环境损害赔偿、履行行政处罚义务相关程序细节，引导其主动履行赔偿义务，让执法既有力度又有温度。
来源：东莞市生态环境局