东莞环保当好“引路人”“执法者”“暖心人”

最近，东莞市生态环境局积极回应群众诉求，细致排查、有效化解区域环境风险矛盾，将群众关注的问题抓在手上、放在心上，落实到具体行动中。
　　当好“引路人”，坚定干事决心。东莞市生态环境局执行“领导包案”制度，成立重点信访件调查工作小组，对排查发现的各类环境信访案件认真调查处理，坚持将矛盾化解在基层；综合运用联合执法、交叉执法、夜查、突击检查等方式开展工作，2024年的信访案件办结率100%，实现了投诉“事事有着落，件件有回音”。
　　当好“执法者”，严惩环境违法行为。针对某小区附近工厂切削液异味扰民重复投诉的问题，东莞市生态环境局持续跟进，自2019年至2023年，执法人员多次现场督查，推动企业升级改造污染防治设施，累计委托第三方监测机构进行了13次采样监测，均达到相关标准；开展联合执法45次，对小区住户进行了2次调查问卷，均反映情况得到改善，后与信访人进一步沟通，信访人对处理结果无异议。
　　当好“暖心人”，化解群众矛盾。东莞市生态环境局针对中央、广东省生态环境保护督察反馈问题、重复信访投诉、企业污染源排放等重点问题，开展全方位、多层次、宽领域的排查整治，从源头减少环境信访投诉；同时，畅通群众表达诉求、保障权益的通道，创新工作方式，进一步提高环境信访事项的办理质量和效率，今年以来，累计开展400余次环境排查，不断将环境问题化解在苗头阶段，信访处理结果获得群众好评。
东莞市生态环境局强化事前预防，重视防范突出环境问题，助力企业绿色高质量发展。为了当好“传播者”，增强民众的环境意识，该局通过强化环境普法宣传教育提升企业的环保意识，为企业量身定制系列环保培训课程，开展多场主题培训活动，深入宣讲环保政策、法律法规，着力提升企业防范环境风险的意识。
来源：珠江环境报